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Marquage des demandes reçues
Lorsqu’une demande entrante est reçue, la demande est automatiquement marquée À noter. La demande reste À noter jusqu’à ce qu’elle soit regardée dans l’écran de Demande détaillée ou manuellement marquée Noté.
Chaque fois qu’une nouvelle demande ayant le niveau d’autorisation À noter est regardée dans son entier (demande détaillée), son niveau d’autorisation est automatiquement changé pour Noté à la fermeture de l’écran.
Si vous ne voulez pas que le niveau d’autorisation d’une demande soit automatiquement changé lorsque vous fermerez l’écran, sélectionnez l’option Non lue. L’écran de la demande détaillée sera fermé et son niveau d’autorisations restera À noter.
Instructions:
1.Sélectionnez Demandesdans le menu de gauche.
2.Dans l’écran de recherche de demandescherchez la demande.
3.Dans la liste de résultats, cliquez sur Détails pour voir la demande détaillée.
4.Utilisez le bouton Non lue (à côté du bouton Action) pour fermer la demande détaillée.
 sujets connexes
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