|
Recherche de demandes initiées pas les usagers
Les utilisateurs finaux peuvent créer des demandes en utilisant l’interface ZPORTAL VDX peut être configuré pour gérer ces demandes de diverses façons:
•Les nouvelles demandes peuvent nécessiter une autorisation manuelle par un administrateur de PEB de la localisation emprunteuse
•Les nouvelles demandes peuvent être configurées pour être automatiquement autorisées lorsqu’elles répondent à certains critères. Dans de tels cas, les demandes peuvent être envoyées au premier prêteur potentiel de la file sans intervention de l’administrateur de PEB de la localisation emprunteuse.
•Les nouvelles demandes peuvent être configurées pour être automatiquement autorisées - auto-vérification plusieurs champs de la demande ont des valeurs par défaut mais une intervention est requise par l’administrateur de PEB pour l’autorisation finale. Le niveau d’autorisation pour ces demandes est AutoVérifié: À autoriser
•Si une demande échoue lors de l’autorisation automatique, le niveau d’autorisation assigné peut être À vérifier ou Non autorisé.
Pour plus de détails sur la configuration de votre système, vérifiez auprès de votre organisation. Vous devez savoir quels niveaux d’autorisation sont valides pour les nouvelles demandes afin de pouvoir chercher pour ces demandes en utilisant un niveau d’autorisation valide.s.
Exemple 1 : trouver des demandes ayant le niveau d’autorisation AutoVérifié: À autoriser
Ce niveau d’autorisation indique que les demandes des utilisateurs finaux ont été vérifiées par VDX et que VDX est configuré pour retenir ces demandes jusqu’à ce qu’un administrateur de PEB en vérifie les détails. Les demandes récupérées lors de ce type de recherche ont l’état PEB Créée puisqu’elles n’ont pas encore été traitées ou autorisées.
1.Cliquez sur Demandesdans le menu de gauche.
2.L’écran Recherches – Demandesest présenté.
3.Dans la sectionType de transaction, sélectionnez Emprunts.
4.Pour le champAutorisation de la sectionÉtat de la demande sélectionnez AutoVérifié: À autoriser dans la liste déroulante.
5.Cliquez sur le bouton Recherche.
6.VDX présente la liste de demandes ayant le niveau d’autorisation AutoVérifié: À autoriser.
7.Pour voir ou traiter une demande, cliquez le lien Détails pour cette demande.
Exemple 2 : trouvez des demandes qui ont été rejetées
Si une demande échoue lors de l’autorisation automatique, le niveau d’autorisation assigné à la demande peut être Non autorisé.
1.Cliquez sur Demandes dans le menu de gauche.
2.L’écranRecherches – Demandesest présenté.
3.Dans la sectionType de transaction sélectionnez Emprunts
4.Pour le champAutorisation de la sectionÉtat de la demandesélectionnez Non autorisédans la liste déroulante.
5.Cliquez sur le bouton Recherche.
6.VDX présente la liste de demandes ayant le niveau d’autorisation Non autorisé.
7.Pour voir les raisons du rejet de la demande, cliquez le lien Détails pour cette demande et consultez les notes dans le bas de la demande.
 sujets connexes
ØAutorisation des demandes
ØDétails de la demande
ØDemandes
ØÉtats PEB
ØNiveaux d’autorisation
ØRecherche de demandes
ØSurveillance des demandes sortantes
ØVérification des demandes invalides
|
